Záruční podmínky

1.   Prodávající poskytuje kupujícímu (spotřebiteli) na zakoupený výrobek používaný v domácnosti záruku v trvání 24 měsíců. Záruční doba počíná běžet ode dne převzetí výrobku kupujícím. 

2.   Projeví-li se na výrobku během záruční doby vada, má kupující právo, aby tato vada byla včas a bezplatně odstraněna, případně - není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné - může kupující požadovat výměnu výrobku, týká-li se vada jen součásti výrobku - výměnu této součásti. Není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny výrobku nebo - při významném rozporu s kupní smlouvou - může od této smlouvy odstoupit. 

3.   Záruka se vztahuje na závady způsobené chybou výroby nebo vadou materiálu. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení výrobku. 

Záruka platí při splnění následujících podmínek:

a)     byly dodrženy pokyny uvedené v návodu na instalaci a obsluhu výrobku a všechny další pokyny uvedené v průvodní dokumentaci výrobku, jakož i na výrobku samotném.

b)     veškeré záruční nebo jiné opravy či úpravy výrobku byly provedeny pouze autorizovaným servisem. 

c)     byl předložen řádně vyplněný záruční list a doklad o koupi. 

d)     výrobek byl používán výhradně v souladu se svým určením.   

4.   Právo ze záruky uplatňuje kupující vůči prodávajícímu, a to prostřednictvím nejbližšího autorizovaného servisu. Autorizovaný servis posoudí oprávněnost reklamace a při oprávněném uplatnění práva na opravu tuto bezplatně provede. Při uplatnění jiných práv ze záruky řeší reklamaci prodávající na základě posouzení vady autorizovaným servisem. 

5.   Důvody k neuznání reklamace:

a)     kupující nepředloží řádně vyplněný záruční list;

b)     v záručním listě nebo na prodejním dokladu jsou provedeny svévolné změny;

c)     jedná se o závadu způsobenou vnějšími podmínkami (např. poruchami v elektrické síti nebo bytové instalaci) nebo nevhodnými provozními podmínkami.

d)     k závadě výrobku došlo: 

-    mechanickým poškozením výrobku nebo jeho části,

-    nesprávnou obsluhou výrobku,

-    neodborným zásahem třetí osoby;

-    neodbornou instalací výrobku,

-    používáním výrobku v rozporu s jeho určením,

-    nevhodným skladováním,

-    živelnou událostí.

 6.   Poskytnutím záruky nejsou dotčena práva kupujícího, která se ke koupi výrobku vážou podle zvláštních předpisů.